Depoimentos
O que as famílias dizem sobre o processo
Relatos honestos de famílias que percorreram esse caminho com a Hearthstone — cada uma com seu contexto e seu ritmo.
80+
Famílias atendidas
4,8
Avaliação média (de 5)
12+
Anos de experiência
94%
Satisfação nos projetos
Depoimentos
Vozes das famílias
Relatos coletados ao final dos projetos — com nomes e localidades mantidos com permissão.
Márcia Resende
Sócia-diretora · Recife, PE
"Fizemos a Conversa de Governança depois de um período de muita tensão entre minha irmã e eu. Não esperávamos resolver tudo em uma sessão, e também não resolvemos — mas o que mudou foi a qualidade do diálogo. Saímos com acordos que antes pareciam impossíveis de nomear."
Maio 2025 · Conversa de Governança
Thiago Albuquerque
2ª geração · Caruaru, PE
"O Workshop de Sucessão chegou num momento em que meu pai estava começando a pensar em se afastar. Ficou claro que a questão não era só minha capacidade técnica, mas a falta de estrutura para essa conversa acontecer. O processo ajudou bastante a organizar o que precisava ser dito."
Abril 2025 · Workshop de Planejamento de Sucessão
Luciana Ferreira
CEO · Fortaleza, CE
"Já tínhamos tentado estruturar a governança por conta própria, mas sempre emperrava. O Programa de Assessoria foi diferente porque acompanhou nosso ritmo e não tentou nos encaixar num modelo. O Álbum de Governança que recebemos ao final hoje é um documento de trabalho real, não só um relatório para ficar na gaveta."
Março 2025 · Programa de Assessoria Familiar
Paulo Oliveira
Fundador · Natal, RN
"Tinha resistência inicial dos meus filhos para participar do Workshop. A facilitação cuidou disso com muita habilidade — sem pressão, sem julgamento. Depois de duas sessões já havia coisas sendo ditas que nunca tinham sido discutidas em 20 anos de empresa."
Maio 2025 · Workshop de Planejamento de Sucessão
Cláudia Sousa
Sócia · Recife, PE
"A Conversa de Governança foi muito mais objetiva do que eu esperava. Em três horas saímos com mais clareza sobre papéis do que em meses de reuniões internas. Ainda há trabalho a fazer, mas ter esse ponto de partida documentado fez diferença. Provavelmente voltaremos para o workshop no segundo semestre."
Abril 2025 · Conversa de Governança
Roberto Neves
3ª geração · João Pessoa, PB
"Somos uma empresa de terceira geração e o nível de complexidade nas relações familiares é alto. O Programa de Assessoria foi o primeiro processo em que toda a família, de fato, participou até o final. A equipe da Hearthstone soube navegar questões delicadas com muita serenidade."
Fevereiro 2025 · Programa de Assessoria Familiar
Estudos de Caso
Histórias com mais profundidade
Três jornadas resumidas — contexto, processo e o que mudou ao final.
Caso 01 · Comércio atacadista · Recife, PE
Duas irmãs, um negócio, pouca conversa
Desafio
Duas sócias-irmãs com visões diferentes sobre crescimento e divisão de responsabilidades. Reuniões mensais que terminavam sem decisão. Sensação de que o negócio estava travado por questões pessoais que ninguém queria nomear.
Processo
Oito semanas de acompanhamento com sessões quinzenais. Mapeamento individual dos objetivos de cada sócia, seguido de sessões conjuntas para alinhar expectativas. Estruturação de um protocolo de decisões para temas recorrentes.
Resultado
Papéis formalizados em documento escrito. Protocolo de reuniões com pauta estruturada. As duas sócias relataram redução de conflitos recorrentes e mais clareza sobre as decisões que cabem a cada uma. Continuam como sócias e relatam relação mais funcional.
"Não esperávamos que conversar com um terceiro neutro fosse fazer tanta diferença. O que parecia bloqueado há dois anos se moveu em duas sessões." — M.R., sócia-diretora
Caso 02 · Construtora · Natal, RN
Pai que não sabia como passar o comando
Desafio
Fundador com 67 anos querendo reduzir participação operacional, mas sem clareza de quando, para quem e como. Filho de 38 anos preparado tecnicamente, mas família sem acordo sobre o processo de transição.
Processo
Dois encontros estruturados com os três filhos e o fundador. Mapeamento dos papéis atuais e dos desejados, com cronograma de transição por área. Identificação das lacunas de desenvolvimento do sucessor principal.
Resultado
Cronograma de 18 meses para transferência de responsabilidades. Papel do fundador redefinido como conselheiro estratégico. Plano de desenvolvimento do filho documentado com etapas trimestrais. Família com vocabulário comum para acompanhar o processo.
"Saber que tinha um plano escrito, com datas e responsabilidades, tirou um peso enorme dos dois lados." — P.O., fundador
Caso 03 · Serviços de saúde privada · Fortaleza, CE
Terceira geração buscando um começo estruturado
Desafio
Família de terceira geração com seis sócios, sem nenhum acordo formal de governança. Decisões tomadas ad hoc por WhatsApp. Tensão crescente entre ramos familiares diferentes com interesses distintos.
Processo
Doze semanas com sessões por videoconferência (família distribuída em dois estados). Trabalho paralelo com cada ramo familiar antes das sessões conjuntas. Construção participativa de um protocolo de governança e mecanismo de tomada de decisão.
Resultado
Álbum de Governança com papéis, protocolos de decisão e calendário de reuniões familiares. Conselho familiar informal estruturado com representantes de cada ramo. Check-ins de 30 e 60 dias indicaram que os acordos estavam sendo praticados.
"Com seis sócios e histórias diferentes, achei que seria impossível chegar a qualquer acordo. Surpreendeu a todos nós o quanto conseguimos alinhar com método e espaço adequado." — L.F., CEO
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